服务没有等待。在中智接触顾客的那一刻起，人性化的细微服务开始被主动送达。这里所需的条件，是专业。
“主动+专业”是中智服务的唯一真髓。除了“主动+专业”，中智的服务没有其他窍门。
“主动＋专业”的精髓，就是客户在消费行动之前，我们必须尝试去了解他的需求；在消费行动过程中，我们必须发现他的需求并且满足需求；在消费行动之后，我们必需提供足以让人信服的人性化延伸服务。
因为够主动，因为够专业，中智的服务往往让客户发现更好的想法，帮助客户升级需求。
“发现客户需求，满足客户需求，创造客户需求”是中智“主动+专业”服务的特色和境界。
